to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Uçuş İptalinde Bilgi Eksikliği Yüzünden Boşa Giden Zaman Ve Ek Masraflar
Mehmet
Turna.com7 Ocak 20:04868
07/01/2026 saat 19.00 için Ankara Diyarbakır uçağımız vardı. Ajet uçuşu hava durumundan dolayı iptal olmuş ancak bize bileti aldığımız Turnacom Bilgi vermedi. Diğer sağlayıcı ve acenteler 3 saat önce mesaj atarak durumu bildirmiş ancak bize bildirilmediğinden merkezden Esenboğa'ya kadar boşuna gidip geldik. Hem vaktimiz gitti hem bir uçak bileti kadar da taksi ücreti ödedik. Firma bırakın ücret iadesini çağrı merkezi özür bile dilemedi. Satış sonrası hizmet sıfır. Hem mağdur hem pişman olduk.
7 Ocak 20:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
