Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34540708
5
Dilshodjon sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Bilet Ücreti Alındı, Belgeler Gönderilmedi!

profile
Dilshodjon
Turna.com
13 Aralık 2025 12:00
624
Dilshodjon'un Teşekkür Mesajı
“Taşakkurlar”

11.12.2025 tarihinde Turna.com üzerinden e*** u*** adına, 17 Aralık 2025 günü saat 08:55’te Vilnius–Riga, Riga–Taşkent yönünde bir uçak bileti satın aldık. Yaklaşık 758 Euro tutarında ödeme yaptık, ödeme başarıyla çekildi; ancak biletin satın alındığına dair hiçbir belge, e-bilet ya da PNR bilgisi tarafımıza iletilmedi.

Şu an elimizde sadece yapılan ödemenin bilgisi var. Seyahat için gerekli bilet belgeleri bulunmuyor ve bu durum bizi mağdur ediyor. Herhangi bir müşteri hizmetiyle de henüz görüşme sağlayamadık.

Ödemesi alınmış olan bu işlem için e*** u*** adına düzenlenmiş e-bilet ve tüm bilet belgelerinin e-posta yoluyla tarafımıza acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Turna.com Logo
Turna.com
13 Aralık 2025 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Dilshodjon
Dilshodjon
13 Aralık 2025 12:17

Taşakkurlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Bilet Düzenlenmedi Ve İade Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ender
Turna.com
10 Aralık 2025 13:23
862

04.12.2025 tarihinde Turna.com üzerinden Gaziantep – Düsseldorf uçuşu için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 2.621,89 TL çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet düzenlenmedi ve bilet bilgisi gelmedi. Ödeme çekilmesine karşın sistemden onay ya da PNR verilmemesi nedeniyle ortada...

odeme-alindi-bilet-duzenlenmedi-ve-iade-sureci-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Uçak Bileti İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Pusat
Turna.com
11 Ağustos 2025 20:11
1.862

16.08.2025 tarihli uçuşum için Turna.com üzerinden aldığım 33N6ET PNR numaralı gidiş-dönüş uçak biletimi 10.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin yanacağı ve sad...

ucak-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
ucak-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz