to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 6 Nisan 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım rezervasyon numaram da :9062798172814. Daha sonra kişi sayısını eksik girdiğim için işlemi 1 saat sonra kontrol edip iptal ettim. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana iadenin 1 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. İadenin 48 saat sonra bile yapılmadığında müşteri temsilcisiyle iletişime girdiğimde iadenin işleme alındığı fakat yansımanın bankadan bankaya değişeceği söylendi ( farklı alışveriş ve hizmet sektöründen defalarca ücret iadesi alıp aynı gün bankama düştüğünü bilmeme rağmen) 24 saat daha bekledim ve tekrar iletişime girdiğimde yine aynı cevabı aldım sözde aynı gün iadesi yapılmış. Yani müşterilerinin hiçbir şey bilmediklerini düşündüklerine mi üzüleyim yoksa a*iptal yerine koyduklarına mı bilemedim. Paramızı çalıştırmak istiyorlar galiba. Benim için ilk ve son alışveriş oldu. İade gerçekleşir. Gerçekleşmez uygulamasını sileceğim. Durumu izah ettim gerisi sizlere kalmış. Tam bir fiyasko!
3 gün önce Turna.com üzerinden iptal edilemez bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planlar değiştiği için oteli iptal etmem gerekti ve turna.com müşteri hizmetlerini aradım ve iptal için ricada bulundum. Otele soracaklarını, oradan gelen cevaba göre dönüş yapacaklarını ilettiler. Neredeyse 24 saat be...
Turna.com internet sitesi üzerinden 27.07.2023 tarihinde bilet aldım. Uçuş saatinden 3 saat önce uçuşumu iptal ve iadesi için giriş yaptım. Bana 34.903 TL iade edilecek onaylıyor musunuz dediler onayladım. Ardından ikinci mesaj geldi ve 283,10TL yasal mevzuat gereği biletleme ve vergiler dahil kesin...
Turna.com'dan 03.07.2024 tarihinde 06.07.2024 tarihinde Ordu'dan İstanbul'a 2000 TL'ye bir bilet aldım. Uçuştan bir gün önce check-in yapmak istediğim...
Yorumlar