to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ulaşmadı Firma İletişime Geçmiyor Ve Param İade Edilmiyor
Turna Butik’ten 23 Kasım tarihinde bir şal ve iki adet içlik olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Ödemeyi Halkbank üzerinden IBAN’a havale ile yaklaşık 232 TL olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana kargom bana hiç ulaşmadı.
Kargo şubesine gittiğimde böyle bir kargonun kendilerine gelmediğini söylediler. Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle artık ürünleri de istemiyorum, gönderilmeyen ürünler için ödediğim yaklaşık 232 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turna Butik isimli firmadan 23 Kasım tarihinde iki içlik ve bir şal sipariş ettim. Ödemeyi 232 TL olarak Halkbank üzerinden havale ile yaptım. Ödemeyi havale ile aldıktan sonra ürünü ne kargoya verdiler ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar.
O tarihten bu yana defalarca mesaj atıp aramama rağmen telefonları açmıyorlar, mesajlarıma da kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de ilgileniyorlar, bu süreçte mağdur edildim.
Ürünleri göndermedikleri için, ödediğim 232 TL’nin havale yaptığım IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
