to read complaints and reviews, or file yours. 
Turnabutik isimli siteden geçen hafta web siteleri üzerinden bir sipariş verdim. Bugün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, elimde sipariş ve kargo takip numarası da mevcut. Ödemeyi kapıda ödeme olarak seçmeme rağmen firma ile hiçbir yerden iletişim kuramıyorum.
Sitede yer alan tüm iletişim kanallarını ve ulaşabileceğim her yeri denememe rağmen firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon, sosyal medya veya diğer kanallardan hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu ve açıkçası endişelenmeye başladım.
Siparişim ve kargo süreci hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün gerçekten sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve firma hakkında da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın neden bir anda hiçbir yerden ulaşılamaz hale geldiği konusunda da açıklama bekliyorum.
Turna Butik’ten yaklaşık beş-altı gün önce toplam 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin Sürat Kargo’ya verildiği yazıyor; ancak Sürat Kargo’dan ne bir SMS ne de bilgilendirme almadım, kargo takip bilgim de yok. Banka kartımla ödediğim bu siparişle ilgili olarak firmaya de...
Turna Butik’in internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde bir kot takım siparişi verdim. Sipariş sonrasında telefonuma onay kodu geldi, kodu girip işlemi tamamladım ve siparişimin onaylandığını düşündüm ancak ne bir sipariş numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Şu and...
Turna Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde 11459 numaralı, 27 Kasım tarihinde ise 30152 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Yaşanan gecikme üzerin...
Turna Butik’ten salı günü “robadan büzgü detaylı balon kol gömlek” siparişi verdim, cumartesi günü ise tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak bu mesaja rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Kargonun PTT ile gönderildiği söylendiği için PTT’yi arayıp bilgi al...
Turnabutik’in kendi web sitesi üzerinden bir adet 1.024 TL ve bir adet 1.069 TL tutarında iki elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 22110. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmi...
Yorumlar