Turkuaz Yazılım Web Sitesi Kurulumu Yapılmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Morem büyük beden olarak Turkuaz web yazılım Ltd. Şti. İle bir e-ticaret sitesi kurulumu için anlaştım. Yaklaşık 1 ay önce başlayan bu süreçte, öncesinde Ticimax altyapısında yaşadığım sorunlar nedeniyle zaten mağdur durumdaydım ve bunu anlayışla karşılayarak bekledim. Sonrasında sitenin ikas altyapısına geçirileceği söylendi; ancak bu geçişin üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen, en temel düzeyde bile bir web sitesi kurulumu yapılmadı.

Web sitesi kurulumu ve gerekli işlemler için 17 Kasım tarihinde EFT yoluyla kendilerine 20.000 TL ödeme yaptım. Ödememe istinaden faturam kesildi, tüm evrak ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, 1 ayı aşkın süredir ortada ne çalışan bir web sitesi ne de somut bir hizmet teslimi var; sadece oyalandım.

Bu süreçte defalarca talebimi iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Artık yeni bir söz, gerekçe veya ek süre istemiyorum. Tarafıma ait olan 20.000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade kısa sürede sağlanmadığı ve mağduriyetim artmaya devam ettiği takdirde, tüm yazışma ve kayıtları da ekleyerek hukuki yollara başvuracağımı ve alacağımı yasal merciler üzerinden tahsil etmek üzere gerekli süreçleri başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.

Ödememin ivedilikle ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.