Eksik Site Ayarları Ve Tasarım İçin Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Turkuaz Web Tasarım’dan e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım. Çalışma 7 Mart’ta teslim edildi ancak sitede hâlâ ciddi eksikler bulunuyor. Özellikle site içi ayarlar ve tasarımsal düzenlemeler tamamlanmadığı için sistemi etkin şekilde kullanamıyor, satış yapamıyorum.

Teslimden sonra yaklaşık bir ay boyunca her aradığımda ve yazdığımda “bugün yarın halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son iki haftadır ise telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığım hiçbir arama ve mesajıma geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hizmet bedelini 11.500 TL olarak iki taksitle ödemeyi kabul ettim.

Eksiklerin hâlâ giderilmemesi ve sonrasında tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. E-ticaret sitemdeki site içi ayar ve tasarımla ilgili tüm eksiklerin acilen, eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.