Sipariş Edilen Ürün Yerine Kalitesiz Ve Kirli Kolonyalar Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

19 Eylül 2025 tarihinde Instagram ve WhatsApp üzerinden Hobby Turkuaz adlı firmadan, tanesi 30 TL olan inci ve sim içeren kolonyadan 100 adet sipariş verdim ve toplamda 3000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişim, 7 Ekim’de büyük uğraşlar sonucunda elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler, sipariş ettiğimden farklı olarak tanesi 20 TL olan, daha ucuz ve kalitesiz şişelerdeydi ve tamamı kirli, misafire sunulamayacak bir haldeydi.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya WhatsApp’tan ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bana başta iade edebileceğim söylenmişti, fakat ne bir iade işlemi başlatıldı ne de başka bir çözüm sunuldu.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.