Turkuazatalier'den Sipariş İadesi Talebi

Turkuazatalier firmasından Instagram üzerinden nişan hediyeliği siparişi verdim ve 6 Mart tarihinde 2.700 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de siparişim gönderildi.

Firma yetkilisi olarak görüştüğüm T*** Bey, depoyla görüşeceğini ve konuyu halledeceğini söyleyerek üç gün boyunca beni oyaladı. Perşembe günü ürünü göndereceğini belirtti ancak o tarihte de hiçbir gönderim yapılmadı. Sadece Instagram yazışmalarım ve telefon görüşmelerimiz bulunuyor, bunların dışında herhangi bir resmi sipariş numarası ya da yazılı teyit verilmedi.

Ödeme yapmama ve defalarca aramama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Bu nedenle Turkuazatalier firmasına yapmış olduğum 2.700 TL ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.