Teslim Edilmeyen Nişan Hediyelikleri Ve İade Talebi

Turkuaz Hobby Atölye’den Instagram üzerinden nişanım için 120 adet nişan hediyeliği siparişi verdim. 04.02.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum ve 120 adet ürün için 2.000 TL’yi peşin olarak havale ile ödedim. Ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, ancak bana ulaşmadı.

Hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün vereceğiz, yarın vereceğiz, kontrol edip döneceğiz” gibi sözler verdiler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte sürekli oyalandım ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Nişan organizasyonum için bu hediyeliklere zamanında ihtiyacım vardı, artık ürünler gelse bile yetişmeyecek duruma geldim ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ödediğim 2.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, kimsenin bu firmadan alışveriş yapmamasını da özellikle tavsiye ediyorum.