Ödenen Kolonya Siparişi 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Turkuaz Atalier’in Instagram hesabı üzerinden nişan hediyesi olarak kolonya siparişi verdim. Ücretini 10 Şubat tarihinde havale/EFT ile peşin olarak gönderdim, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ gönderilmedi.

Ödeme dekontum ve Instagram yazışmalarım mevcut. Instagram DM ve telefon üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “göndereceğiz” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürün kargoya verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünü derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını, eğer bunu yapamayacaklarsa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.