Turkpetshop.com 5.300 TL'lik Sipariş İadesi Gecikti Ve WhatsApp'tan Engellendim!

Turkpetshop.com firmasından 19 Ocak tarihinde kedi ve köpeklerim için iki ayrı siparişte toplam 5.300 TL tutarında mama siparişi verdim. Ödemeyi QNB Bankası üzerinden havale ile yaptım ve her iki ödeme için de dekontlarım mevcut, ayrıca her iki siparişin de sipariş numaraları bulunuyor.

Siparişten sonra A*** isimli bir bayan beni arayarak, parayı gönderdikleri IBAN’a havale ederken ticari gönderim seçmediğim için ödemenin kabul edilemeyeceğini, bu nedenle siparişlerin iptal edildiğini ve tutarın 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak belirtilen 10 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı.

Sonrasında WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, mesajlarıma cevap verilmedi, ardından da WhatsApp üzerinden engellendim. WhatsApp aramalarım ise defalarca meşgule atıldı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte başka mağdur kişilerin de benzer şikayetlerini gördüm ve evcil hayvanlar üzerinden bu şekilde insanların mağdur edilmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Turkpetshop.com firmasından ve bahsi geçen A*** isimli kişiden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, toplam 5.300 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve ilgili kişi ile firmanın yetkili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.