to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ocak Pazartesi günü turkpetshop.com sitesi üzerinden 1 adet 15 kg köpek maması siparişi verdim ve 685,37 TL ödedim. Siparişim için 212053 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ve ödememe dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası veya muhatap bulmakta ciddi sorun yaşıyorum. Canlı destek hattına yazdığımda sadece otomatik yazılarla cevap veriliyor, verilen telefon numarasına ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir geri dönüş sağlanıyor, bu durum beni mağdur hissettiriyor.
Ödediğim 685,37 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
