to read complaints and reviews, or file yours.Turkpetshop.com Ödenen 548 TL'lik Pet Mama Siparişinin Gönderilmemesi ve İade Talebi
19.01.2026 tarihinde türkpetshop’tan mama siparişi verdim ve m**a d**r adına 548 TL EFT ödemesi yaptım. Dekontu da kendilerine ilettim, dekont üzerinde 212047 numarası görünüyor. Ödememe rağmen mama tarafıma gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor.
Ben ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim mamanın en kısa sürede adresime gönderilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de 548 TL ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu davranışı yanıltmaya varan bir tutum olarak gördüğümü ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
19.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Turkpetshop sayfasından mama siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile M** D** adına verilen IBAN’a 548 TL olarak gönderdim ve elimde dekontum mevcut. Firma benden dekontu istedi, gönderdim ve “işleme aldık” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ardından bana 212047 kodunu ilettiler ancak ne sipariş ettiğim mamalar gönderildi ne de para iadesi yapıldı. O günden bu yana Instagram üzerinden yazdığımda WhatsApp’a yönlendiriliyorum fakat WhatsApp üzerinden de herhangi bir cevap alamıyorum. Ödemesini yaptığım siparişin iptal edilmesini ve 548 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede aynı IBAN’a eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Para iadesi hesabıma gerçekleşmedi hesabıma geri yatan para yok
