to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Acil Kargo Veya İade Talebi
19.01.2026 tarihinde turkpetshop.com üzerinden Enjoy kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 213249. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık 6 gündür sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildim, diğer iletişim yöntemleri çalışmıyor. WhatsApp’tan ise yalnızca “onaylanınca gönderilecektir” şeklinde otomatik bir mesaj geldi, bunun dışında açıklayıcı bir bilgilendirme ya da net bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sipariş sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Savcılığa suç duyurusunda bulunan varsa yazabilir mi?
