Köpek Maması Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Turkpetshop.com internet sitesi üzerinden 2 gün önce yaklaşık 600 TL tutarında köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de sağlıklı bir geri dönüş alabildim.

Site üzerinde yer alan müşteri iletişim numaralarının tamamı kapalı olduğu için telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Siteden aldığım sipariş formu görselleri elimde mevcut ancak buna rağmen firmaya ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iade edilmesini hem de siparişini verdiğim köpek mamasının acil olarak gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.