Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar

Turkpetshop’un kendi web sitesinden geçen hafta pazartesi günü kedi için pelet kum ve kum kabı siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım ve işlemin sipariş numarası 212972 olarak görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonlar açılmadı. Site üzerinden yazdığımda ise beni arayacaklarını söylediler fakat belirtilen zamanlarda aramama rağmen yine telefonlara cevap verilmedi. Ürünlerim ortada yok, muhatap bulamıyorum ve mağdur edilmiş durumdayım.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.