to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
20.04.2026 tarihinde turkobir.com.tr üzerinden 4921227292 numaralı siparişle 6 adet stil baskılı elastan kız çocuk slip satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında, şeffaf paket üzerinden baktığımda sipariş ettiğimden farklı model ve renklerin gönderildiğini gördüm; bu nedenle paketi hiç açmadım ve ürünü kullanmadım.
Durumu firmaya ilettiğimde, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iade alamayacaklarını, yalnızca 150 TL kargo bedelini ödemem halinde değişim yapabileceklerini belirttiler. Hem ürünler yanlış gönderilmiş olmasına rağmen benden ek kargo ücreti talep edilmesi, hem de hiç açılmamış, kullanılmamış ürünler için bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni oldukça mağdur etti.
Benim beklentim, hata firmaya ait olduğu için hiçbir ek ücret talep edilmeden, sipariş verdiğim doğru model ve renklerdeki ürünlerin gönderilmesi veya istersem ücretsiz iade ve ücret iadesi seçeneğinin sunulmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
