Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkobir Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddiyle Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
27 Mart 11:54
51

03.03.2026 tarihinde Turkobir’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 3121832578 numaralı siparişimde toplam 12 adet atlet satın aldım. Siparişimde 9 adet beyaz, 3 adet siyah atlet seçmeme rağmen, tarafıma gönderilen ürünlerin tamamı beyaz olarak teslim edildi. Ürünler 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine Turkobir’in WhatsApp iletişim hattı ile irtibata geçerek, yalnızca siyah olarak sipariş etmiş olduğum 3 adet atletin, stokta olan siyah ürünlerle değiştirilmesini talep ettim. Ancak “Merhaba, bu ürün hijyen ürünü olduğu için iade oluşturamıyoruz, maalesef.” şeklinde bir yanıt aldım. Burada bana herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yanlış gönderilen ürünler için de sorumluluk alınmadı.

Daha sonra anladım ki siyah ürün stokta olmadığı için bana haber verilmeden ve onayım alınmadan yerine beyaz ürün gönderilmiş. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu hatanın kabul edilmemesi karşısında kendimi müşteri olarak değersiz ve mağdur hissettim. Ayrıca gönderilen ürünlerin kumaş kalitesi de oldukça zayıf, son derece ince bir yapıya sahip.

Artık firmadan herhangi bir değişim ya da iade talebim bulunmuyor. Ancak kendi hatasının arkasında durmayan, müşterisine çözüm sunmayan, muhatap bulmanın neredeyse imkansız olduğu bu firma hakkında şikayetçiyim. Bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Turkobir Yanlış Beden Gönderimi ve Ücret İadesi Reddedilmesi

profile
09 Mart 14:32
170

Kargo Bilgisi Görünmüyor, Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
19 Mart 12:23
83
Kargo Bilgisi Görünmüyor, Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Aldığım Ürünün Kalitesiz Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
19 Kasım 2025 16:39
906
aldigim-urunun-kalitesiz-cikmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

4XL Beden Siparişi Medium Olarak Geldi, Firma İletişime Kapandı

profile
19 Ocak 11:52
456
Benzer Şikayet Yaz