to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2023 tarihinde Karabük’teki Saltoğlu mağazasından Türkmen Mobilya Polermo koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha 1 ay bile olmadan koltukların kumaşında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Su damlası değdiğinde leke gibi kalıcı iz bırakıyor ve kumaşta tüylenmeler oluşuyor. Yeni alınmış bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Sorun fark edilir fark edilmez koltuğu aldığımız bayiye başvurduk. Bize sürekli servis geleceği söylendi ancak aylarca “gelecek, arayacağız” denilerek oyalanıp hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra mağazayı devrettiler ya da isim değiştirdiler, şu an ulaşabileceğimiz hiçbir yetkili yok. Kumaş zarar gördüğü için koltukları mecburen örtü ile kullanmak zorunda kalıyorum.
Satın alma sırasında bize sözlü olarak 3 yıl garanti olduğu söylendi ancak herhangi bir garanti belgesi ya da yazılı evrak verilmedi, biz de söylenene güvenerek hareket ettik. Buna rağmen ortada kalan taraf yine biz olduk.
Türkmen Mobilya’dan koltuk takımımın kumaşının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse merkezden servis yönlendirilerek ürünün incelenmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Türkmenler Belh Mağazası, Musalla Bağları Mahallesi Belh Caddesi No:49-51 adresinde bulunan mağazasından 05.03.2023 tarihinde sipariş edilen ve 27.07.2023 tarihinde teslim alınan oturma grubumun resimlerde de görüldüğü üzere ilk geldiği zaman yırtık olan bir yama vardı; ancak biz aldığımızda bu duru...
Kasım 2023’te Sultanbeyli Delka Mobilya mağazasından Lizbon koltuk takımı (2 üçlü, 2 tekli, yatak olabilen) aldım. Ürün 5 yıl garantili olarak satıldı. Ancak daha bir yıl dolmadan, koltukların kumaşında belirgin şekilde solma ve sararma oluştu. Kasım 2024’te fark ettiğim bu sorun üzerine mağazayla i...
3 yıl önce aldığım koltuk takımı eve geldiğinde farklı kumaşla kaplanmış bazı bölgeler. Bu durumu anlamakta geç kaldık, farkındayım. Servisi çağırdık, garantisi geçti. 14 bin para istendi değişim için. Soruyorum, Turkmen mobilya ayıplı malı farklı toplarla kaplanan koltukları kalite kontrol yapmadan...
20.03.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Engince şubesinden Castelo köşe takımı satın aldık. Satın aldığımızdan beri koltukta yaşadığımız sıkıntılar bir türlü bitmedi. Öncelikle kol dayama yeri, dirseğimi dayadığımda “çıt” diye kırıldı. Haftalarca teknik servise ulaşmaya çalıştık ve peşlerinden koşmamı...
10.10.2024 tarihinde İzmir Menemen Çağdaş Mobilya (İ**** i̇nönü Mahallesi) mağazasından 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü en kaliteli kumaş seçeneğiyle aldığımız özellikle belirtildi. Ancak birkaç ay içinde koltuk takımımın kumaşında ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ay...
Yorumlar