to read complaints and reviews, or file yours. 
Frenda Home internet sitesinden satın aldığım Sisal Seri halı, Türkmen Halı tarafından faturalandırıldı. Halıyı 2 hafta önce teslim aldım ve yalnızca 1-2 gün kullanım sonrasında halının birçok yerinden (toplamda 12 farklı noktada) ipliklerin çıkmaya ve gevşemeye başladığını fark ettim. Halı üzerinde yürüdükçe bu sorun daha da arttı. Sorunun yaygın olması nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım ve iade etmek için kaldırdım.
Şikayetim üzerine Frenda Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana halının dekoratif amaçlı olduğunu, iade hakkımın olmadığını ve istersem ürünü onarıp tekrar gönderebileceklerini belirttiler. Onarımın sorunu çözmeyeceğini ve bu kadar kısa sürede eskiyen bir halıya para ödemek istemediğimi ilettim. Ayrıca, iade hakkımı talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını ve nasıl istersem hakkımı arayabileceğimi söylediler.
Fatura bilgilerim:
ettn: 1AA9FAF0-35B3-4114-A923-66BDFDDF929F
Fatura No: TEZ2025000007436
Fatura Tarihi: 18.08.2025
Fatura Tutarı: 4.175,00 TL
Teslimat yeri: Çorlu
Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
12.12.2024 tarihinde Trend Halı'dan E**** Ç********'dan almış olduğum Türkmen marka halının 20 günlük kullanımından sonra halıda yatma, iz yapma, renk solması ve deformasyon meydana geldi. Bayiye halıyla ilgili sorun yaşadığımızı söylediğimde, geri iade veya değişim yapamayacaklarını, halının bizim ...
Seyran Halı'nın Çorlu mağazasından iki adet halı satın aldım ve toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Halılardan biri elime ulaştığında çerçevesinin orantılı bir şekilde kesilmediğini ve halının yerde çok kötü durduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün rengi internette gördüğümle hiç uyuşmuyor. Ürünü teslim al...
Yorumlar