to read complaints and reviews, or file yours.Türkmen Halı Kısa Sürede Eskiyen Halı Ve İade Reddi Mağduriyeti
Frenda Home internet sitesinden satın aldığım Sisal Seri halı, Türkmen Halı tarafından faturalandırıldı. Halıyı 2 hafta önce teslim aldım ve yalnızca 1-2 gün kullanım sonrasında halının birçok yerinden (toplamda 12 farklı noktada) ipliklerin çıkmaya ve gevşemeye başladığını fark ettim. Halı üzerinde yürüdükçe bu sorun daha da arttı. Sorunun yaygın olması nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım ve iade etmek için kaldırdım.
Şikayetim üzerine Frenda Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana halının dekoratif amaçlı olduğunu, iade hakkımın olmadığını ve istersem ürünü onarıp tekrar gönderebileceklerini belirttiler. Onarımın sorunu çözmeyeceğini ve bu kadar kısa sürede eskiyen bir halıya para ödemek istemediğimi ilettim. Ayrıca, iade hakkımı talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını ve nasıl istersem hakkımı arayabileceğimi söylediler.
Fatura bilgilerim:
ettn: 1AA9FAF0-35B3-4114-A923-66BDFDDF929F
Fatura No: TEZ2025000007436
Fatura Tarihi: 18.08.2025
Fatura Tutarı: 4.175,00 TL
Teslimat yeri: Çorlu
Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Şaka gibi bu firma gerçekten Bende aynı sıkıntılarla bu firmaya halılarımı gönderdim dekoratif halı olduğu için iade olmuyormuş kullanıcı hatasıymış bu halı ayak basıyorız ama basmıcakmısız havadadan yürüyecekmişiz ülkemin güzel firmaları!