Ziraat Bankası Konut Kredisi Sigortasından İzinsiz Aylık Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi

Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortam yapılmıştı ve bugüne kadar bu sigorta primi yılda bir kez, tek seferde kesiliyordu. Ancak son beş aydır bilgim ve onayım olmadan her ay hesabımdan sigorta adı altında kesinti yapılmaya başlandı. En son 1.458,82 TL tutarında bir ödeme Türkiye Sigorta adına hesabımdan çekildi.

Şu anda işsizim ve her ay bu kesintiler yüzünden avans hesabım eksiye düşüyor. Eksiyi kapatmak için borç alıp hesabı kapatmak zorunda kalıyor, bir sonraki ay yeniden aynı kesintilerle karşılaşıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı ve gerçekten çileden çıkaran bir hale geldi. Konut kredimi kullanırken kabul ettiğim tek seferlik yıllık kesintinin dışında, her ay bu şekilde yüksek tutarlı kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Banka ve Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulup durumumu anlatamadım, hatlara bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim her ay artarak devam ediyor.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu düzenli sigorta kesintilerinin en kısa sürede tamamen iptal edilmesini, tarafımdan alınan son beş aydaki tüm haksız tahsilatların eksiksiz iade edilmesini ve kredi dosyamda hangi poliçeler üzerinden hangi ad altında bu tahsilatların yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanarak, gerekirse dava ve diğer hukuki yollarla hakkımı arayacağımı da açıkça belirtmek istiyorum. Sigorta istemiyorum, bu fazladan ve izinsiz kesintilerin derhal sonlandırılmasını istiyorum.