Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Sigorta Primi Ödeyen Müşteriye Hasar Sonrası İlgisizlik Ve Net Bilgi Eksikliği

profile
12 Aralık 2025 15:22
727
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Süreç için teşekkürler”

Yaklaşık 5 senedir Türkiye Sigorta’dan konut sigortası kullanıyorum ve bu süre içinde bir kere bile hasar talebinde bulunmadım. Geçtiğimiz günlerde duşakabin camım kırıldı. Vücudumda derin kesikler oluştuğu için, küçük çocuğum da olduğundan artık cam yerine mika duşakabin yaptırmayı tercih ettim.

Hasar sonrasında Türkiye Sigorta’ya durumu bildirdim, hasar fotoğraflarını da ilettim. Ekspertiz göndereceklerini, beni arayacaklarını söylediler ancak bir haftadır ne arayan var ne de net bir dönüş yapan. Hasar dosyam dahi açılmadı, ayrıca mika duşakabini karşılamayacaklarını sözlü olarak ifade ettiler. Yıllardır prim ödeyen bir müşteriye bu kadar basit bir hasarda bile bu şekilde yaklaşılmasını, müşteriyi oyalayan ve süreci sürüncemede bırakan bir tutum olarak görüyorum.

Poliçemde cam işleri için 5.000 TL teminatım bulunuyor. Bu kapsamda, cam işleri teminatı dahilinde 5.000 TL tutarındaki hasar bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tavsiye, sadece para toplayan, hasar olduğu zaman ilgilenmeyen işletmelerden kaçının.

12 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Erdem
Erdem
13 Aralık 2025 20:40

5 senedir müşterinizim, daha mobil uygulamada poliçem görünmüyor. Saçma sapan kimin olduğu belli olmayan bir numara üzerimden kayıt yapılmış :) ama poliçe üzerinde kendi numaram var. İptal edeceğim poliçemi. Arayıp cam tamiri diyor camcı, zaten yenisini yaptırdım dediğim halde cam tamiri için aratıyorlar fıkra gibi :)

15 Aralık 2025 07:21
Erdem
Erdem
22 Aralık 2025 16:20

Süreç için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yekta sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 18:07
694
"Şikayet var olmasa sorunum çözülemezdi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-konut-sigortasi-magduriyeti-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2024 15:59
1.960
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 20:05
1.068
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Aralık 2023 19:42
1.606

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz