Ücretsiz Muayene Hakkım İhlal Edildi Ve 2.593,95 TL Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanan, 3 kişilik ailesi için poliçe yaptırmış bir sigortalıyım ve oldukça seyrek sağlık hizmeti alan biriyim. 01.10.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Yalova Özel Atakent Hastanesi üroloji bölümüne başvurdum. Poliçeme göre hakkım olan ücretsiz muayene hakkım varken, doktor tavsiyesinden dolayı bu hakkımın geçerli olmadığı söylenerek muayene ücreti benden tahsil edildi ve kredi kartımdan 2.593,95 TL ödeme alındı.

Hastane yetkilileri, yaşanan durumun kendilerinden değil Türkiye Sigorta’dan kaynaklandığını, bu nedenle ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Türkiye Sigorta yetkilileriyle yaptığım görüşmede, sadece muayene ücretinin karşılanmasını talep ettiğimi, tahlil, tetkik, ultrason gibi diğer giderleri zaten kendi cebimden ödeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Türkiye Sigorta ile 3 yıldır ailece devam ettirdiğimiz tamamlayıcı sağlık sigortamızın, böyle bir mağduriyet yaşamama rağmen bu kadar kolay göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Eğer poliçemi Türkiye Sigorta ile sürdürmem isteniyorsa, Yalova Özel Atakent Hastanesi’nde benden alınan 2.593,95 TL tutarındaki haksız muayene ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.