Türkiye Sigorta'nın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Sözleşme Sorunları

Türkiye Sigorta'dan yaklaşık 4 ay önce aile üyelerimin hepsine tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 5 kişilik bir aileme yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında ayakta tedavi için her kişinin 10 muayene hakkı olduğu ve sınırsız yatakta tedavi olduğu söylendi ve aynı zamanda sözleşmede her kişinin karşısında 10 tedavi yazmaktadır.
4. Ayda hastaneye gitmemizde haklarımızı doldurduğumuzu provizyonun o yüzden red verildiğini söylemektedirler. Biz en fazla 10 kere gittiğimiz halde neden böyle çıktığını sorduğumda bu aile paketi bütün aile üyelerimizin toplamının sadece 10 adet ayakta tedavi olabileceğini ilettiler. Sözleşmede bunun böyle olmadığını iletmeme ve acentanın bu konuda bana bilgi vermediğini söylememe rağmen kendilerinin sorumlu olmadığını acentanın bilgilendirmesi gerektiği söylemektedirler.
Mantık olarak kendilerine ben muayenesi 1000TL olan doktora muayene olduğumda tss yaptırmadan gittiğimde 1000 TL ödeyeceğim ama tss ile gittiğimde Türkiye Sigorta'ya 5500 TL gidi rakam ödemiş oluyorum.

Türkiye Sigorta alenen insanları aldatarak para kazanma yolunda gerçekten bir numara. Acilen ismini değiştirmesi gerekiyor.! Ne Müşteri Hizmetleri ne temsilcileri hiçbir konuda biz yanlış bilgilendirdik yanlış yaptık. Demiyor sadece söyledikleri Merkez'den böyle bir bilgilendirme yapıldı.

Benim sorunumu çözülmüyorsa 1 müşteri 1000 müşteri demektedir. Kurumsal kimliğe yakışmayacak davranışlar.
Naçizane önerim kesinlikle bu sigorta şirketi ile kimsenin çalışmaması.