Türkiye Sigorta’nın Provizyon Ve Geçmiş Hastalık Kayıt Talepleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türkiye Sigorta ile yaşadığım provizyon ve geçmiş hastalık kayıt talepleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta üzerinden sağlık hizmeti alabilmek için her provizyon talebimde aynı durumla karşılaşıyorum. Sürekli olarak geçmiş hastalık kayıtlarımın yeniden talep edilmesi, sürecin gereksiz şekilde uzamasına ve hastane ortamında zaten zor durumda olan bir hastanın daha da yıpranmasına neden oluyor.

Sigorta yaptırmaktaki amacım sağlık hizmetlerine hızlı ve sorunsuz erişebilecekken, Türkiye Sigorta’nın bu uygulamaları süreci adeta bürokratik bir eziyete dönüştürüyor. Daha önce defalarca iletilmiş olan sağlık kayıtlarının tekrar tekrar istenmesi hem ciddi zaman kaybı yaratıyor hem de tedavi sürecinde mağduriyete yol açıyor.

Özellikle sağlık problemi yaşayan bir kişinin, tedavi sürecinde bu tarz gereksiz taleplerle uğraştırılması kabul edilebilir değildir. Sigorta şirketlerinin görevi hastayı yormak değil, sağlık hizmetine erişimini kolaylaştırmaktır.

Türkiye Sigorta’dan beklentim, daha önce iletilmiş sağlık kayıtlarımın sistemlerinde sağlıklı şekilde tutulması, her provizyon talebinde aynı belgelerin tekrar istenmemesi ve hastaları mağdur eden bu uygulamaya derhal son verilmesidir. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetleyici kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Sigorta hizmeti almayı düşünen müşterileri yaşadığım bu mağduriyet hakkında bilgilendirmek amacıyla bu şikayeti paylaşıyorum.