to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Gereksiz Doktor Sorgulamaları Çocuğumun Geniz Eti Ameliyatını Geciktiriyor
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında çocuğumun Antalya Lara Medical Park Hastanesi’nde yapılması gereken basit bir geniz Eti ameliyatı için tüm prosedürleri 22 Haziran tarihinde yerine getirip gerekli evrakları ilettik. Buna rağmen, daha önce hiçbir hastaneden talep edilmemiş şekilde, ameliyatı yapacak doktorun koyduğu teşhis ve ameliyat önerisi sorgulanarak ek olarak tanı şüphesi ve açıklaması istendiği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte ameliyatı gerçekleştirecek doktordan, hastalığın neye göre teşhis edildiğine dair yayın bilgisi istendiği söylendi. Bu talep, hem ameliyatı yapacak doktor hem de hastanenin ilgili birimi tarafından mesleki tecrübelerinin ve kurumun kurumsallığının sorgulanması olarak algılandı. Daha önce benzer durumlarda böyle bir uygulama ile hiç karşılaşılmadığını özellikle ifade etmeleri, yaşadığım bu sürecin tamamen kişisel bir durummuş gibi hissettirmesine neden oldu. Üstelik bu gereksiz uzatmalar çocuğumun ameliyat sürecini de geciktiriyor.
Poliçe numaram 931119159’dur. Ben Türkiye Sigorta’dan, çocuğumun geniz Eti ameliyatının bir an önce onaylanmasını ve bu şekilde doktoru ve hastaneyi küçük düşürücü, gereksiz ve süreci uzatan uygulamaların diğer müşterilere de yaşatılmamasını, müşteri memnuniyetini düşürecek bu tür tutumlardan vazgeçilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin Kuday Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Emin Kuday Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Tıpta hiçbir makale, kitap ve hatta araştırmada geçmeyen bir yayın isteniyor tarafımdan. "Adenoid Hipertrofisinin 1 ay içinde op seviyesine gelebileceğine dair yayın iletilmesi akabinde tekrar değerlendirme sağlanacaktır" Yani kısacası işleri uzatmak ve doktor kararını bile sorgulamaktan başka bir yere varamıyoruz. En Mantıksız tarafı poliçeyi yaptıralı 3 ay olmuşken nasıl 1 aylık bir bulgu isteniyor ve doç. Dr. Unvanında birisinin uygun gördüğü bir operasyonu hangi mantıkla sorgulanıyor. Yani Türkiye sigorta a. Ş'ye göre tamamen keyfi bir operasyon. Çok yazık.
Henüz kimseyle iletişime geçilmedi, süreç tamamen askıda ve ilerlemiyor. İstenen tıbbi evraklar hazırlanması mümkün olmayan belgeler olduğu için dikkate alınmadı ve taleplerim göz ardı edildi.
