Türkiye Sigorta’nın Evrakları İletmemesi Ve 3 Aylık Sigortasızlık

İstanbul Bahçelievler Memorial Hastanesi’nde çalışırken Türkiye Sigorta üzerinden özel sağlık sigortam bulunuyordu. Allianz Sigorta’ya geçiş sürecinde, Allianz benden Türkiye Sigorta’da bulunan sağlık sigortası kayıt evraklarımın kendilerine iletilmesini talep etti. Buna rağmen Türkiye Sigorta, Allianz’ın mail üzerinden istediği bu evrakları uzun süredir iletmediği için Allianz tarafındaki işlemlerim tamamlanamıyor ve yaklaşık 3 aydır özel sağlık sigortasız kaldım.

Bu süreçte Türkiye Sigorta’nın çağrı merkezi numaralarından defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da bir kez bir beyefendi telefonu açıp başka bir birime bağlayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine ulaştığımda ise sistemlerinde üzerime kayıtlı bir ürün görünmediği söyleniyor, bu nedenle poliçe ya da müşteri numarama da ulaşamıyorum. Allianz Sigorta’nın Türkiye Sigorta’dan talep ettiği tarih ve saate ilişkin bilgilendirme ekran görüntüsü elimde mevcut, yani evrak talebinin yapıldığı nettir.

Türkiye Sigorta’nın, Allianz’ın resmi talebine rağmen evraklarımı iletmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve her hastaneye gidişimde masrafları cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Türkiye Sigorta’dan, Allianz’ın talep ettiği tüm sigorta kayıt evraklarımı ivedilikle Allianz Sigorta’ya iletmelerini, sigorta geçiş sürecimin tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.