Türkiye Sigorta'dan Poliçe Oluşturulmaması Ve Ücret İadesi Talebi

21 Mart 2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 3 adet DASK yenilemesi yaptırdım. Bu işlemlerden biri Türkiye Sigorta adına düzenlenecekti. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 1 aydır, Türkiye Sigorta poliçemi oluşturmadığı gibi ödenmiş olan 2.409,21 TL tutarın iadesi de yapılmadı.

Burada anlaşılması gereken çok basit bir durum var: Poliçe yok, hizmet yok, ama ücret iadesi de yok. Üstelik bu gecikme yüzünden poliçesi oluşturulmayan adres için yeni bir DASK sigortası da yaptıramıyorum. Yani Türkiye Sigorta’nın işlemeyi beceremediği süreç yüzünden hem mağdur ediliyorum hem de zaman kaybediyorum.

Bu kadar temel bir sigorta işleminde 1 aydır sonuç alınamaması gerçekten kabul edilemez. Müşteri açısından bakıldığında ortaya çıkan tablo çok net: Ücret alınmış, poliçe oluşturulmamış, çözüm sunulmamış. Daha da vahimi, bu süreçte mağduriyetin giderilmesine yönelik somut ve hızlı bir adım da atılmıyor.

Sigorta gibi ciddiyet gerektiren bir alanda, müşteriyi bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakmak kurumsallıkla bağdaşmıyor. Ödeme tahsil edilirken gösterilen hızın, problem çözümü ve iade konusunda neden gösterilmediği ise ayrı bir soru işareti.

Talebim açıktır: 21 Mart 2026 tarihinde saat 11:53’te yaptığım 2.409,21 TL ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum.
Türkiye Sigorta’dan beklenen şey oyalama değil, açık ve net şekilde mağduriyetin giderilmesidir.