Türkiye Sigorta’da Ömür Boyu Yenileme Garantisi Hakkım Reddedildi, Çözüm Talep Ediyorum

Türkiye Sigorta nezdinde adıma düzenlenen grup sağlık sigortası poliçemde, bir önceki sigorta şirketim döneminde kazanmış olduğum Ömür Boyu Yenileme Garantisi (öbyg) hakkımın tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

31.03.2025 tarihine kadar bir önceki sigorta şirketim bünyesinde devam eden özel sağlık sigortam kapsamında, ilgili mevzuat ve poliçe koşulları çerçevesinde öbyg hakkını kazanmış bulunmaktayım. İş değişikliğim nedeniyle yeni işverenim, 07.04.2025 başlangıç tarihli olmak üzere Türkiye Sigorta üzerinden tarafıma grup sağlık sigortası poliçesi (poliçe no: 827204600) düzenletmiştir. Eski poliçemin bitiş tarihi ile yeni poliçemin başlangıç tarihi arasında yalnızca 7 gün bulunmakta olup, bu süre ilgili düzenlemelerde belirtilen azami 30 günlük yasal geçiş süresinin oldukça altındadır.

Ancak tarafıma iletilen Türkiye Sigorta poliçe belgelerinde, “Ömür Boyu Yenileme Hakkı Yoktur” şeklinde bir ifade yer aldığını fark ettim. Özel Sağlık Sigortaları Yönetmeliği ve ilgili mevzuat gereği, öbyg kişiye özgü kazanılmış bir haktır ve bireysel poliçeden kurum (grup) poliçesine geçiş yapılsa dahi, yasal süre içinde tamamlanan transferlerde bu hakkın yeni sigorta şirketi tarafından korunması ve sistemde saklı tutulması gerekmektedir.

Bu hususu detaylı şekilde açıklayarak, bir önceki sigorta şirketimden devrolan öbyg hakkımın Türkiye Sigorta nezdindeki sicilime kazanılmış hak olarak işlenmesini ve mevcut poliçemde bu hakkın açıkça tanımlanmasını talep eden bir e-posta gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür ne bir çözüm üretilmiş ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıştır.

Türkiye Sigorta’dan, daha önce kazanmış olduğum Ömür Boyu Yenileme Garantisi hakkımın grup poliçeme devrolunduğunu ve saklı tutulduğunun açıkça belirtildiği resmi bir zeyilnamenin düzenlenerek tarafıma iletilmesini, poliçemde yer alan “Ömür Boyu Yenileme Hakkı Yoktur” ibaresinin düzeltilmesini ve ileride hak kaybına yol açmayacak şekilde tüm kayıtların güncellenmesini talep ediyorum.