Türkiye Sigorta Stop Lambası Hasarını Reddederek Mağduriyet Yarattı!

17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağdat Caddesi’nde kendi şeridimde ilerlerken, sol tarafımdan gelen bir aracın aracımın sol arka yan kısmına ve sol stop lambasına çarpması sonucu mağdur olduğum bir kaza geçirdim. Kaskom Türkiye Sigorta kapsamında olduğu için, elimdeki tüm belge ve delillerle birlikte aracı onarım için servise götürdüm. Babamın yaşamış olduğu sağlık sorunları nedeniyle aracı yaklaşık 20 gün sonra, 10 Kasım civarında servise teslim edebildim ve o tarihten bu yana dosyam Türkiye Sigorta nezdinde hâlâ sonuçlanmadı.

Hasar dosyası açıldıktan sonra, aracın diğer hasarları uzun uğraşlar ve 10 günlük bir bekleme sürecinin ardından zorla da olsa karşılandı. Ancak sol stop lambası için Türkiye Sigorta, hiçbir somut gerekçe sunmadan, bu hasarın başka bir kazadan kaynaklandığını, 17 Ekim’de yaşanan kaza sırasında oluşmadığını iddia ederek ödemeyi kesin bir dille reddetti. Oysa elimde kazaya ilişkin tüm belgeler ve deliller mevcut olmasına rağmen, bu stop lambası hasarının kaza ile ilgisi olmadığını savunup, ısrarla ödememeyi tercih ettiler.

Bu süreçte Türkiye Sigorta çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler. Skoda servisi de firma ile sürekli mail üzerinden yazışmak zorunda kaldı, ancak buna rağmen sonuç değişmedi. Defalarca itirazda bulunmamıza rağmen, üç kuruşluk bir stop lambası masrafını ödememek için adeta bizi oyaladılar, hem beni hem servisi günlerce uğraştırdılar ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler. Üstelik bu tutumlarıyla beni dolaylı olarak haksız ve yalancı konumuna düşürmüş olmalarını da asla kabul etmiyorum.

Şu anda aracımın sol stop lambası kırık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu hem güvenlik açısından hem de görsel olarak ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor. Türkiye Sigorta’dan talebim, 10-1526***1 numaralı hasar dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesi, kaza sonucu oluşan sol stop lambası hasarının eksiksiz olarak karşılanması ve aracımın onarımının tamamen bitirilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.