Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Evrak Talebiyle Sağlık Poliçesi İşlemlerim Uzatılıyor

profile
10 Aralık 2025 14:07
337

Türkiye Sigorta’da 794071894 numaralı sağlık poliçem kapsamında yürütülen süreçte benden sürekli evrak talep edilmektedir. Talep edilen tüm belgeleri defalarca iletmeme rağmen, geçmişte tedavi gördüğüm hastanelerden ek tanı ve belgeler istenerek işlem sürekli uzatılıyor. Bu belgeleri temin etmek hem çok zor hem de çoğu sağlık kurumu tarafından geçmişe dönük olarak verilmemektedir.

Başvurum, fizik tedavi için gittiğim Ataşehir Fizik Tedavi Merkezi üzerinden yapıldı ve bu süreç 1 aydan daha uzun süredir devam ediyor. Bu süre içinde Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı belgeler tekrar tekrar talep edilmekten öteye gidilmedi ve dosyamda somut bir ilerleme sağlanmadı.

Sürecin bu şekilde gereksiz yere uzatılması hem mağduriyetime yol açmakta hem de tedavi sürecimi zorlaştırmaktadır. İşlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 13:36

Türkiye Sigorta ile yürütmekte olduğum sigorta sürecinde tarafımdan çok sayıda evrak talep edilmektedir. Talep edilen tüm belgeleri iletmeme rağmen, geçmişte tedavi gördüğüm hastanelerden ek tanı ve belge istenerek işlem sürekli uzatılmaktadır. Bu belgeleri temin etmek hem çok zor hem de çoğu kurum tarafından geçmişe dönük olarak verilmemektedir.

Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin gereksiz şekilde uzamasına neden olmaktadır.

11 Aralık 2025 08:43 (Şikayetten 18 saat sonra)
11 Aralık 2025 09:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Fizik Tedavi İhtiyacım Geçmiş Ziyaretler Gerekçesiyle Haksız Yere Karşılanmıyor

profile
02 Eylül 2025 20:52
788
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2025 17:13
276
5
Tunç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Sigortası Provizyon Onayının Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 09:06
805
"Şikayet birimi temsilcisine teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri biriminin eksikliği, eksik bilgi aktarması nedeniyle haftalardır bekliyordum. Naçizane tavsiyem şudur; Müşteri temsilcilerine müşterileri doğru yönlendirmeleri hususunda eğitim vermenizdir. Çünkü onay biriminden iletilen mesajları okumayıp yanlış yönlendirme yapıyorlar. Sorunumu gideren hanımefendiye teşekkür ederim."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2025 16:15
1.044

profile
10 Kasım 2025 13:09
580

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz