to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Teminatındaki Hasarımda Servis Bulma Sorumluluğu Bana Yüklendi
Türkiye Sigorta kapsamında yaptırmış olduğum konut sigortam çerçevesinde, teminat altında olan ankastre setimdeki davlumbaz ve ocak yaklaşık 1 ay önce arızalandı.
Hasar kaydı açtırdığımda, firmanız servis yönlendireceğini söyleyerek İz Teknoloji isimli firmayı görevlendirdi; ancak bu firma bölgede servis bulamadığını belirtti.
Bu aşamadan sonra sigorta şirketi, 'Siz servis bulun, aksi halde ödeme yapamayız.' şeklinde bir geri dönüş yaptı. Kendi yönlendirdikleri firma bölgede servis bulamazken benden servis bulmamın istenmesi ve aksi halde hasar ödemesinin yapılmayacağının söylenmesi, hem hakkaniyete hem de sigorta mantığına aykırı bir durum oluşturuyor. Görüştüğümde dosya yetkilisinin de hasarı kabul etmediği ifade edildi.
Çorum Merkez’de bulunan konutum için düzenlenmiş 807651126 numaralı poliçeme ait 2/15069396 numaralı hasar dosyam kapsamında, sigorta teminatı dahilindeki ankastre set davlumbaz ve ocağımın değişiminin sağlanmasını ve süreçte tarafıma yüklenen servis bulma sorumluluğunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Hasar dosyamın acilen gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Ne arayan var ne soran dalga geçiyorlar
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
