Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Teminatındaki Hasarımda Servis Bulma Sorumluluğu Bana Yüklendi

05 Aralık 15:38
138

Türkiye Sigorta kapsamında yaptırmış olduğum konut sigortam çerçevesinde, teminat altında olan ankastre setimdeki davlumbaz ve ocak yaklaşık 1 ay önce arızalandı.

Hasar kaydı açtırdığımda, firmanız servis yönlendireceğini söyleyerek İz Teknoloji isimli firmayı görevlendirdi; ancak bu firma bölgede servis bulamadığını belirtti.

Bu aşamadan sonra sigorta şirketi, 'Siz servis bulun, aksi halde ödeme yapamayız.' şeklinde bir geri dönüş yaptı. Kendi yönlendirdikleri firma bölgede servis bulamazken benden servis bulmamın istenmesi ve aksi halde hasar ödemesinin yapılmayacağının söylenmesi, hem hakkaniyete hem de sigorta mantığına aykırı bir durum oluşturuyor. Görüştüğümde dosya yetkilisinin de hasarı kabul etmediği ifade edildi.

Çorum Merkez’de bulunan konutum için düzenlenmiş 807651126 numaralı poliçeme ait 2/15069396 numaralı hasar dosyam kapsamında, sigorta teminatı dahilindeki ankastre set davlumbaz ve ocağımın değişiminin sağlanmasını ve süreçte tarafıma yüklenen servis bulma sorumluluğunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Hasar dosyamın acilen gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Aralık 15:46 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Hasar Reddi Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

26 Eylül 21:20
435
Haksız Hasar Reddi Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Aralık 2024 16:21
2.515
"Teşekkürler"
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

29 Ocak 08:14
1.321
Kombi Arızasında Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
Kombi Arızasında Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
Kombi Arızasında Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
Kombi Arızasında Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz