to read complaints and reviews, or file yours.Şifrelerin Güvende Poliçesi Sonrası Hesaplarım Donduruldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yıllardır müşterisi olduğum Halkbank, bana Türkiye Sigorta'nın “Şifrelerin Güvende” sigorta poliçesini önerdi ve ben de kabul ettim. Ancak poliçeyi başlattıktan daha bir ay bile geçmeden, 05.10.2025 tarihinde banka hesaplarım donduruldu. Sebebini sorduğumda, üçüncü şahısların eline geçtiği gerekçesiyle tüm hesaplarımın kapatıldığını söylediler.
Bu süreçte Ankara/Bakanlıklar Polatlı Şubesi üzerinden işlemlerimi yapıyordum. Yaşadığım bu mağduriyet sadece bir defa gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana hesaplarımın kapatıldığını ve poliçeyle ilgili olarak Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Poliçem hâlâ garanti kapsamında ve süresi devam ediyor. Poliçe numaram: 872239807.
Türkiye Sigorta’dan, varsa yaşadığım zararın karşılanmasını, poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
