to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortası Poliçesinin İptali İçin Çözüm Bulamıyorum
Türkiye Sigorta’dan satın aldığım seyahat sigortası poliçemi (Poliçe No: 869538540), seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için iptal ettirmek istiyorum. 3 gün önce bu işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat seyahat sigortası bölümüne geldiğimde sistem beni tekrar ana menüye yönlendiriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca online sayfanızda da poliçemi iptal edebileceğim bir bölüm bulunmuyor, sadece poliçe görüntülenebiliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için farklı kanalları denedim. Seyahat hasar bildirim bölümündeki müşteri temsilcisi, buranın sadece acil hasar bildirimleri için olduğunu ve yardımcı olamayacağını, ayrıca aktarma da yapamayacağını belirtti. 3 gündür poliçemi iptal edemiyor ve herhangi bir çözüm alamıyorum.
1644 TL ödediğim bu poliçenin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
