to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Belirtilen Yetkili Servis Ve İkame Araç Şartlarına Uymama
Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta ile kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken tüm yetkili servisler seçilmiş olmasına rağmen, 05.09.2026 tarihinde kaza yaptığımda bana sadece belirli servislerle anlaşmaları olduğunu, bu nedenle istediğim yetkili servise aracı gönderemeyeceklerini söylediler.
Kaza sonrasında aracı Konya ilindeki Honda yetkili servisine çektirmek istedim; ancak bu şekilde bilgi verildiği için çekiciye ekstra 12.000 TL ödeyerek aracı Ankara’daki yetkili servis olan Honda Bora Otomotiv’e göndermek zorunda kaldım. Bu masraf tamamen bana bırakıldı.
Ayrıca poliçede ikame aracın C segment olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Türkiye Sigorta tarafından B segment bir Clio verildi. Gerekçe olarak da sistem güncellemelerinin yapılmadığı ve sitedeki bilgilerin hatalı olduğu söylendi. Hem servis seçimi hem de ikame araç konusunda poliçede yazanlarla çelişen bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servis tercihim ve ikame araç segmenti konusunda poliçede yer alan hükümlere uygun olacak şekilde işlem yapılmasını, çekici için ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdurrahman E., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz Abdurrahman E., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
