to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Hak Kayıpları
Türkiye Sigorta’dan “Sağlığım Yerinde” sigortası yaptırırken bana sunulan hakların poliçede yer almadığını fark ettim. Bu nedenle poliçemi iptal etmek istiyorum. Ancak ne telefonla, ne mobil uygulama üzerinden, ne de web sitesi aracılığıyla iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve hala bir çözüm bulamadım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Poliçemi telefon üzerinden satın aldım. 30 gün içinde iptal hakkım olduğu ve herhangi bir kesinti olmaması gerektiği belirtilmişti, fakat kimseye ulaşamadığım için bu hakkımı kullanamıyorum.
İlgili birimden, poliçemin iptali ve bu süreçte mağduriyet yaşamamın önlenmesi konusunda acil olarak destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bir platforma şikayet yazmadan poliçeyi iptal ettiremiyoruz. Bu düzelmeden memnun olmak mümkün değil.
