to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Makbuzuma Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçeme ait 861418681/0 numaralı ödeme makbuzuma 10 gündür ulaşamıyorum. Mobil uygulamada makbuz yer almıyor, web arayüzüne ise giriş yapamıyorum çünkü telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum; sürekli tuşlama yapmam isteniyor fakat bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum. Ayrıca mobil uygulamadaki “Bilge” adlı yapay zeka ile de görüşmeyi denedim ama herhangi bir çözüm sunulmadı.
06.08.2025 tarihinde 15.528,90₺ ödeme yaptım ve bu ödemenin makbuzuna acil olarak ihtiyacım var. Genel merkez ve dijital kanallar üzerinden yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve ödeme makbuzumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Her şey için teşekkür ediyorum.
