Mutfak Dolapları ve Türkiye Sigorta İle Yaşanan Zorluklar

Aykut · 2024-12-23T10:54:15+03:00

Konut sigortalı evimin mutfak dolapları, kiracım kullanırken birden düştü. Türkiye Sigorta ile durumu paylaştığımda, sigorta kapsamına girebilmesi için sebep-sonuç ilişkisine dayandırılarak bir dosya açılması gerektiğini savunuyorlar. Örneğin, dolabın arkasından su hattı geçmesi ve su sızıntısından kaynaklı olarak mevcut durumun meydana gelmesi gibi bir beyan vermem gerekiyormuş. Ancak böyle bir durum olmadığını söylediğimde, başka bir sebep bulunması gerektiğini, aksi halde dosya açamayacaklarını belirtiyorlar. Benim uzmanlık alanım mutfak dolabı değil, dolap şu sebepten düştü diye bir analiz yapmam mümkün değil dediğimde, kayıt açamayacaklarını söylüyorlar. 5 yıldır evim sigortalı ve 2. Kez benzer bir olay yaşıyorum, maalesef sigortayı kullanamıyorum. Yeni mutfak dolabı talep etmiyorum, sadece yerine asılmasını rica ediyorum. Sigorta kapsamında olan evime uzağım ve şu an benden 5 bin tl civarında onarım için ücret talep ediyorlar. İlgilenmiş olsanız çok daha düşük maliyetle montaj yapılabilirdi. Gerçekten çok üzücü.

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Aykut

En kısa sürenin üzerinden 24 saat geçti. Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Aykut

Arayan soran yok, ne haliniz varsa görün diyorlar herhalde. Anlayamadığım biz evin neresini sigortalıyoruz? Şikayetimde bahsettiğim önceki hasarımda da, onarım için o kadar komik bir rakam çıkardılar ki hasarımın 5-6 da birini (300 TL onarım bedeli çıktı 1700 TL'ye yaptırdım. 2021 yılında) usta çağırarak yaptırdım. Verdikleri komik rakamı da almadım. 5 yıldır düzenli olarak sigortalanan evimin sigortasını ya ben kullanamıyorum, ya da başka bir şey var.

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, 26/12/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Aykut

İletişime geçildi ancak sigorta kapsamında bulunmadığından dolayı onarım yaptırdığım bedeli karşılamadılar. Daha önce bahsetmiş olduğum gibi yine evimde hasar olmuştu ve yine onarım bedelimi alamamıştım. Bilemiyorum bu konut sigortasını ne zaman kullanabilirim veya gerçekten kullananlar var mı?