Klozet Tesisatı Arızası İçin Ödeme Reddi

Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında, 9 Eylül 2026 tarihinde tuvalet klozet tesisatındaki su kaçağı nedeniyle alt katta bulunan dairenin banyo tavanında su sızıntısı oluştu. Bu hasar üzerine Türkiye Sigorta ile iletişime geçildi ve dosya açıldı.

Süreç sonunda alt daireye 5.000 TL ödeme yapıldığını öğrendim. Ancak sigortalı kişi olmama ve kendi dairemdeki hasarı gidermek için klozet tesisat vanası, klozet iç takımı değişimi, arıza tespit ücreti ve işçilik bedelleriyle birlikte toplam 12.500 TL harcama yapmama rağmen dosyam kapatılarak bana herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tarafıma, klozetin sisteme dahil olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Oysa sorun bizzat klozet tesisatı ile ilgiliydi ve bu arıza alt dairedeki tavan hasarına da sebep oldu. Sigorta poliçemin teminatları kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu giderlerimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Poliçe numaram 449376469 olup, kendi dairemde yaptığım 12.500 TL’lik onarım masrafının poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini, klozet tesisat arızası nedeniyle yaptığım giderlerin tarafıma ödenmesini ve dosyamın gerekçeli şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.