to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta A.Ş. nezdinde yaptırmış olduğum kasko poliçemde, ikame araç klozu yılda en fazla 2 kez ve '2X7 gün (pert hariç)' şeklinde düzenlenmiştir. Ancak kaza nedeniyle ikame araç talebinde bulunduğumda, poliçede yer almayan şekilde 'kaza başına 7 gün' olarak bilgi verilmiş ve bu şekilde işlem yapılacağı belirtilmiştir.
02.11.2025 tarihinde kaza yaptım, 21.11.2025 tarihinde ikame araç talebinde bulundum ve 24.11.2025 tarihinde aracımı onarım için Kocaeli Gebze’de bulunan Görtan Otomotiv’e teslim edeceğim. Buna rağmen, poliçeme aykırı olarak kaza başına yalnızca 7 gün ikame araç verileceği, onarım süresi uzasa dahi bu sürenin artırılmayacağı ifade edilmiştir. Oysa poliçemde 'kaza başına' şeklinde bir sınırlama bulunmamakta, yalnızca yılda en fazla 2 kez ve 2X7 gün (pert hariç) olarak düzenleme yer almaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de poliçedeki açık ifadeye rağmen bu uygulamanın doğru olduğu iddia edilmiş, itirazım üzerine ise dilediğim yere şikayet edebileceğim söylenmiştir. Bu yaklaşım hem poliçeye hem de müşteri memnuniyetine aykırı olup, onarım süresinin uzaması halinde mağdur olmama neden olacaktır.
Poliçemde belirtildiği şekilde, yıl içinde 2 kez ikame araç hakkımı kullanmak, bu hakkımın 'kaza başına 7 gün' gibi poliçede yer almayan bir yorumla elimden alınmamasını talep ediyorum. Aracımın onarım süresinin uzaması halinde de poliçemde belirtilen 2X7 gün (pert hariç) ikame araç hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.
Türkiye Sigorta kasko şirketi mağduriyeti yaşıyorum. Aracımı poliçem kapsamında, eksperin eksik tespiti nedeniyle aynı kazadan dolayı ikinci kez tamir için servise bıraktım. Aracımı bıraktığım günden itibaren ikame araç talebinde bulunmama rağmen, 4 gündür beni oyalıyorlar ve dosya kapandı bahanesiy...
Türkiye Sigorta - ikame araç süresi sorunu 14 Ocak tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu aracımda ciddi hasar oluşmuştur. Türkiye Sigorta Kasko Poliçesi çerçevesinde 18 Ocak tarihinde ikame aracımı teslim aldım. Buraya kadar sorun yok. Poliçemde İkame Araç 2x7 Pert dahil şeklinde belirt...
Türkiye Sigorta A.Ş.'den 01.07.2024 tarihinde yaptırmış olduğum 5701***64/1 numaralı kasko poliçeme istinaden ikame araç hakkımdan faydalanmak için aradım. Poliçemde 2x7 yer alıyor. Ben bunun 14 güne tekabül ettiğini sanıyordum ancak 2 ayrı kazada 7'şer gün olarak geçiyormuş. Aracıma çarpılıp kaçıld...
Türkiye Sigorta ile yapmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracım için yetkili servisten onarım dosyası açıldı. İşlemim onaylandı ve aracımı servise teslim ederken kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim. Yetkili servisimin bana beyan ettiği 2 hafta onarım süresince sigortamda da tanımlana...
Aracımın Nisan ayı ve Haziran ayı olmak üzere iki farklı kazası mevcut. Aracımı servise bıraktım. İki farklı dosya açıldı. Nisan ayında yapılan kaza ile ilgili ikame araç talebinde bulundum, 14 gün ikame araç desteği sağladılar. Ancak yılda iki kere 14+14 ikame araç hakkım olmasına rağmen, Türkiye S...
Yorumlar