to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 model Audi a3 Sportback 1.6 TDI s Tronic Ambition aracım için 21.08.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’dan kasko yaptırdım (Poliçe No: 869188704/0). 01.11.2025 tarihinde yaşadığım cam hasarı sonrası aracımı Doğuş Oto Kartal servisine teslim ettim ve aracım 5 gündür serviste bekliyor. Yetkililer, sürecin 1 hafta daha uzayacağını ve toplamda yaklaşık 2 hafta beklemem gerekeceğini ilettiler.
Gecikmenin nedeni olarak kasko poliçesinin düzenlenme tarihi ile hasar tarihi arasındaki yakınlık gösteriliyor ve benden hasarsızlık belgesi talep ediliyor. Ancak kasko yapılırken benden herhangi bir fotoğraf istenmemişti. Hem hasarlı hem de hasarsız fotoğrafları kasko acentesine iletmeme rağmen sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili sigorta acentesi ile görüştüm ancak Türkiye Sigorta süreci uzatıyor ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Cam değişiminin bir an önce yapılmasını ve hasarsızlık belgesiyle ilgili sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası kasko poliçem (poliçe no: 836549291, plaka: 34 GTA 183) kapsamında Türkiye Sigorta’ya başvurdum. O tarihten bu yana tam 22 gündür dosyam hâlâ değerlendirme sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle...
22.04.2025 tarihinde ön cam değişimi için servise bıraktığım aracımın, Türkiye Sigorta kasko Red cevabı vermiştir. Aracımın kasko zamanı fotoğraflarını göndermeme rağmen. Kasko yaptırdığım dönemde herhangi bir hasarı olmayan aracımın camının, bugün hasarlı olarak değerlendirilmesi tamamen karşılama ...
25 Mayıs 2025 tarihinde Volkswagen Passat marka aracımın ön camında oluşan çatlağı, 3 Kasım 2025’te İstanbul Kartal’daki yetkili servise bırakarak tamir işlemini başlattım. Servise gitmeden önce, 24 Ekim tarihinde Türkiye Sigorta çağrı merkezini arayarak durumumu teyit ettim ve bana "Cam muafiyetini...
4 Haziran’da hasar kaydı oluşturmama rağmen, Audi A3 marka aracımın parçaları, eksperin yanlış işlem yapması nedeniyle iki kez yanlış adrese, Samsun’a gönderildi. Bu süreçte Kartal Otoking servisine teslim ettiğim aracım yaklaşık iki aydır serviste çıkmayı bekliyor. Sorunun çözümü için iki kez şik...
2022 model Renault Clio aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar kaydı oluşturdum (Dosya No: 3/13972474). Cam hasarının poliçem kapsamında olmasına rağmen, 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar