to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Dosyasının 24 Gün Süreyle Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5.12.2025 tarihinde kaza yaptığım aracım için 6.12.2025’te Türkiye Sigorta üzerinden kasko dosyası açıldı. Aracım çekici ile Gaziantep’teki Karhan Otomotiv servisine çekildi ve o günden bu yana eksper ve sigorta onayı bekliyor.
Yaklaşık 24 gündür dosyamla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, bu süre içinde ne eksper ne de sigorta tarafından tarafıma bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, tüm aramaları ve takibi hep ben yaptım. Buna rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve aracımı kullanamıyorum.
Kasko dosyamın daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
