İzinim Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Haksız Tahsilat Ve Faiz

Türkiye Sigorta tarafından istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen adıma kayıtlı 5201***51 numaralı araç sigortası poliçesi yenilenmiş ve bu yenileme tutarı Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile çekilerek hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Hesap eksiye düştüğü için günlerdir faiz işlemeye devam etmektedir.

Alibeyköy Ziraat Bankası şubesi tarafından daha önce telefonla arandığımda poliçeyi yenilemek istemediğimi kesin olarak belirtmiştim. Ayrıca Türkiye Sigorta’ya da bu durumla ilgili e-posta göndererek poliçeyi istemediğimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan poliçe yenilenip hesabımdan tahsilat yapılmış, sonrasında da yaşanan mağduriyetimle ilgili muhatap bulamamaktayım.

Pazartesi günü Alibeyköy Ziraat Bankası şubesini 4 defa aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Bugün de tekrar aradım fakat yine ulaşamadım. Ameliyatlı olduğum için fiziki olarak şubeye gitmem de mümkün değil. Faiz her gün artmaya devam ederken ne banka ne de sigorta şirketi tarafında etkin bir çözüm sunulmamaktadır.

Hem istemediğim halde yenilenen bu poliçenin iptal edilmesini hem de hesabımdan haksız şekilde tahsil edilen tutarın, oluşan faizler de dahil olmak üzere tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte açık onayım olmadan yenileme yapılması ve tarafıma ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.

Saygılarımla,
Yasemin Büşra K******