Türkiye Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortamla bugün Medicalpoint hastanesine gittiğimde, aynı doktora daha önce de aynı şekilde muayene olmama rağmen bu kez işlem için provizyon talep edildiğinde poliçe kapsam dışı olduğu gerekçesiyle provizyon reddedildi. İlk muayenemde kapsam içi olan işlemin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ikinci muayenede kapsam dışı sayılması bana hiçbir şekilde açıklanamadı. Bu nedenle işlemlerimi sigortamdan faydalanamadan, cebimden ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık 3.940 TL ödeme yaptım.
Hem hastane hem de Türkiye Sigorta tarafıyla görüşme yaptım, bana beklemem gerektiği söylendi ancak yaklaşık 4 saat beklememe rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sigortalı olmama ve poliçe primlerini düzenli ödememe rağmen, bu şekilde çelişkili uygulamalarla mağdur edilmem ve saatlerce bekletilmeme rağmen çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu yaşadıklarımdan sonra Türkiye Sigorta’yı tercih etmenin benim için büyük bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.940 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve provizyon reddi ile ilk ve ikinci muayene arasındaki kapsam farkının detaylı şekilde incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar