to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Sigorta üzerinden hasarım nedeniyle ikame araç talebinde bulundum. Cuma günü saat 14:00 civarında oluşturulan talebime rağmen 2 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ araç teslim edilmedi.
Bugün saat 10:10 civarında çağrı merkeziyle tekrar görüştüm. Bana, vale hizmetinin pazar günü olmadığı, acente firmasını benim aramam ve aracı gidip kendim almam gerektiği söylendi. Oysa sürecin bu şekilde işleyeceğine dair önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve günlerdir aracıma ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, ikame aracımın daha fazla gecikmeden derhal tahsis edilmesini ve sürecin açık, anlaşılır şekilde bilgilendirilerek yönetilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan P*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Hakan P., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
