to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkının Reddedilmesi Ve Uzayan Onay Süreci
15.10.2024 tarihinde Ş**** Ç**** adına olan 34KGB950 plakalı aracımın lastik patlamasından kaynaklı olarak Türkiye Sigorta ya hasar dosyası açtırdım. Lastik değişimi için onay süreçleri o kadar uzun sürüyor ki alt tarafı bir lastik değişimi sağlanacak. Araçsız kaldığım için kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Ancak lastik patlamasında ikame araç verilmediği söylendi. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Ben aracı lastiği yarılmış bir şekilde nasıl kullanabilirim. İlla ki birilerine vurmam mı lazım ikame araç alabilmek için. İkame araç dediğiniz araç, kullanılamaz durumda olduğunda araçsız kalmamak için verilen bir haktır. Ben bu hakkımı kullanmak istiyorum ama ilgili firma reddediyor. Ya hasar dosyama onay verip aracın lastiği değiştirilsin ve aracımı teslim alayım ya da bana ikame araç temin edilsin. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
