to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Uygulanmadığı İçin Ödenen Fazla Primin İadesi Talebi
Türkiye Sigorta aracılığıyla, Ziraat güvencesinde genişletilmiş kasko poliçesi kapsamında Skoda Octavia aracım için 27.08.2025 tarihinde kasko yaptırdım. Ancak önceki yıllardan gelen kasko hasarsızlık indirimim bu poliçeye yansıtılmadan işlem yapılmış.
24.08.2026 tarihinde aracımı yeniden sigortalatmak için farklı kasko şirketlerinden teklif alırken, sigorta acentesi tarafından poliçemde hasarsızlık indiriminin uygulanmadığı fark edildi. Yani yaklaşık bir yıl boyunca, hak etmiş olduğum indirimden yararlanmadan, daha yüksek prim ödemiş durumdayım.
Bu durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadığı gibi, acentem veya Türkiye Sigorta tarafından da somut bir çözüm sunulmadı ve “herhangi bir işlem yapılamadığı” ifade edildi. Oysa söz konusu poliçeyi yaptırırken hasarsızlık indirimi hakkım devam ediyordu ve bu hakkın poliçeye yansıtılması gerekirdi.
Türkiye Sigorta’dan, hasarsızlık indiriminin uygulanmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak bu hatanın resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Ekte poliçede görülmektedir. Hasar indiriminin uygulanmadığı
Sayın Erol Ç., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Erol Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Tarafıma hala sorunun çözümü ile ilgili dönüş yapılmamıştır. 28.08.2026 tarihinde kasko poliçem sona erecektir. Sizin yapmış olduğunuz hata yüzünden kasko poliçemi yenileyemiyorum hasarsızlık indirimlerimi kullanamamaktayım. Bu yüzden de kasko poliçe fiyatım yüksek çıkmaktadır. Bir an önce hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Erol Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Buraya sürekli yazmış olduğunuz numaralardan bırakın talep edebilmeyi müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Siz bir de kaldı ki sorunumu iletmemi istiyorsunuz bir an önce benim sorunumun çözülmesini talep ediyorum
