Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Geçmiş Tedavi Gerekçesiyle Ameliyat Provizyonumun Reddi Ve Mağduriyetim

21 Kasım 11:50
609

Türkiye Sigorta’dan 20.06.2025 tarihinde başlattığım tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Samsun Büyük Anadolu Hastanesi’nde 24.11.2025 tarihinde planlanan bademcik ameliyatım için provizyon talebinde bulunuldu.

Hastane üzerinden girişler yapıldı ancak provizyon aşamasında Türkiye Sigorta tarafından ret cevabı verildi.

Ret gerekçesi olarak, poliçe başlangıcından önce bademcik şişmesi sebebiyle hastaneye başvurup ilaç tedavisi görmüş olmam gösterildi. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2015 yılından bu yana KBB üzerinden tüm hastane muayene raporlarımı almam ve kendilerine iletmem istendi. Talep edilen tüm raporları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, geçmişte bademcik şişmesi nedeniyle ilaç tedavisi aldığım için ameliyat provizyonumun reddedildiği bildirildi.

Şu an için hastaneye herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ameliyat maliyeti yaklaşık 40.000 TL olarak tarafıma iletildi. Poliçemi yaptırma amacım bu tür ameliyat ve sağlık giderlerimi güvence altına almakken, geçmişteki bir ilaç tedavisinin gerekçe gösterilerek ameliyatımın karşılanmaması beni mağdur etmektedir.

Türkiye Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında bademcik ameliyatımın yeniden değerlendirilmesini ve yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ameliyat ücretimin poliçe şartları dahilinde karşılanmasını talep ediyorum.

21 Kasım 11:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

21 Kasım 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Gerekçesiz Şekilde Cerrahi İşlemimi Karşılamıyor, Mağdur Edildim

06 Mayıs 23:33
1.766
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Provizyon Talebim Gerekçesiz Red Edildi

15 Ekim 16:23
871

Haksız Provizyon Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08 Ağustos 18:16
715
Haksız Provizyon Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz