Check-up Ve Ek Hizmetlerde Yetersiz Hastane Seçenekleri Ve Çözüm Sunulmaması

Türkiye Sigorta Altın Network tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında sunulan check-up hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak sistemde tercih edilebilecek hastaneler, ikamet adresime oldukça uzak ve çoğunlukla osgb firmalarının işe giriş evraklarını hazırladığı, genellikle olumsuz yorumlarla ve haberlerle anılan hastanelerden oluşuyor. Kaliteli ve yakın bir hastane seçeneği sunulmadığı için hizmetten yararlanamadım.

Ayrıca, check-up, diş ve psikoloji gibi ek hizmetler poliçede belirtilmeyen asistan hizmetler adlı bir birim üzerinden sağlanıyor ve muhtemelen taşeron bir firma ile muhatap olmak zorunda kalınıyor. Bu durum, poliçede belirtilmeyen başka firmalarla iletişime geçmek zorunda bırakıyor ve hizmet kalitesini düşürüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen “sistemimiz böyle” şeklinde geçiştirildim ve kesinlikle çözüm sunulmadı. Yakın ve kaliteli hastane seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Türkiye Sigorta’yı önermiyorum.